রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5r444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে; অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নিন।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
5r444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

5r444-এ প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি নীতি থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা আমাদের অঙ্গীকার।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমাদের কাছে নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত থাকে — সরাসরি পড়া বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া সম্ভব নয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ অনুরোধ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — দল ২৪/৭ সহায়তায় সক্রিয়।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আপনার ডেটা কতটুকু নিরাপদ, কীভাবে তথ্য মুছে ফেলবেন, বা bKash-এ লেনদেনের তথ্য কোথায় যায় — এই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না, কখনোই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য না হলে তথ্য ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে কেবল সেশন ও মোবাইল অ্যাক্সেস সক্রিয় রাখতে। আপনার ফোনের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে লগইন কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।